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　　　　窦德景在实践中看到AI大模型在商业应用中的重要性。尽管生成式AI技术尚未实现大规模盈利，但其在企业内部运营、客户服务和数据分析等方面的潜力巨大，未来将为各行各业带来更广泛的应用场景。他还表示，由于DeepSeek的发展呈井喷态势，更多中小企业将接入AI大模型，这就需要更多的芯片，“所以我们看好算力芯片这个行业”。

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　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。