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　　　　下午4点，46岁的照护管理师陆亚静，骑上电动车按约上门。服务对象是一位78岁的大爷，常年患有肾病，目前每周固定透析三次，眼睛也无法看清。按规范流程，陆亚静为老人进行血压、血糖、血氧等基础生命体征监测，而后她探望了老人的居家环境，询问老人近期身体状况以及居家修脚或助浴等生活需求，记录下相关信息。当天，她还安排了老人所需的上门修脚服务。

而主动建设性回应的好处就在于，为对方提供了同频的情绪价值，并且通过追问让对方有了继续分享的契机，满足了对方的需求。这样看来，主动建设性回应可以说是最不容易“踩雷”的回应了。研究也发现，当人们收到积极而深入的回应时，大脑的奖赏系统会被激活，社交认知能力也会提高。也就是说，主动建设性回应更容易让人感到愉悦和被理解，还能提升人际关系质量。

　　　　今年63岁的张秋花是村里为数不多的“文艺老人”，喜欢听戏的她在两天前得知村里要放电影后，兴奋得一中午都没睡觉。“已经记不得多少年了，自打老伴走后就再没看过电影，想看也不敢去县城电影院，搞不懂也怕走丢。” 兴奋的同时，张秋花也露出了一丝忧虑，她患白内障多年，到了晚上就看不清东西了，一想到晚上的露天电影，也是喜忧参半。