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运营的日常就是在与用户需求对话。据刘燕红介绍，优酷为提升用户体验做了很多尝试。“我们依托高清技术持续修复经典影视内容，让经典剧‘考古’爱好者大有可为。针对海外用户也会提供多种语言版本。用户互动产品更是家常便饭，正片之外还会贴心地送上海量花絮、彩蛋，满足资深剧迷的进阶需求。用户看完内容以后，还有把玩实物的诉求，我们就推出衍生品、手办。”
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此外，优酷人文还携手马未都打造了多档传统文化节目。《观复猫过年说》《观复猫兔年说》围绕春节文化展开讲述，以文物承载故事，以文创彰显美学，为观众带来充满趣味的春节大餐。解读国宝奥秘的《国宝100》，则将历史故事与文物影像相结合，探索中华文明的博大精深，剖析文物的精工细造，为网友梳理文化之谜。
香港宝典正版资料免费公开此外，“章公祖师肉身坐佛像追索案”也曾轰动一时。这是中国民间通过民事诉讼追索流失海外文物的开创性案例。1995年被盗的章公祖师肉身坐佛像，2015年在匈牙利被发现，随后中国村民在荷兰和中国提起诉讼，尽管荷兰法院以诉讼主体资格问题驳回了起诉，但此案例开启了中国民间追索流失海外文物的新途径。
