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　　　　同时，进一步建立健全信用体系，相关部门可推动建立预付费消费监管平台和风险预警机制，将预付式消费商家的信用数据及动态评价结果纳入社会信用体系，要求商家定期更新相关信息，对失信行为实行联合惩戒。各有关部门及消协组织通过多种渠道广泛开展预付式消费风险提示，提高消费者的风险识别能力，引导消费者知情消费、理性消费。

2月16日下午，山西晋中市榆社县石勒公园上演惊险一幕：三名儿童在结冰河面玩耍时不慎落水，危急时刻，市民周建明纵身跃入冰河，冒着生命危险将孩子全部救起。这一义举经网络传播后引发广泛赞誉，周建明被授予“榆社好人”荣誉称号，成为见义勇为的典范。

　　　　在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年相比，服装鞋帽类、食品类、家用电子电器类投诉量比重有所上升，日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。