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　　　　郑钦文在巴黎奥运会夺得网球女单冠军，改写了中国网球历史。郑钦文的拼搏和为国征战的表态感动了国人，她曾这样说过：“我觉得我背后代表的是整个中国网球，我知道中国人民一直在为我加油，每一场比赛都打得极其艰难，极其不容易，但是我觉得在我拿到奥运冠军的那一刻，一切都是值得的。”

记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

　　　　加强“三个课堂”衔接，形成大学生生态文明教育各环节的叠加效应。“三个课堂”衔接好，可以形成层层递进的乘数效应和叠加效应。由于大学一年级往往安排公共课、基础课和专业基础课，因此，一年级新生以打基础为主；由于社会实践往往需要发现问题、分析问题甚至解决问题的能力，这种能力在学生低年级阶段大多一时还不具备，因此，一般应鼓励高年级学生参加生态文明社会实践活动。