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　　　　此外，阿里影业还积极推动可持续发展的慈善公益。今年7月，阿里影业发布了“淘票票星光点点”公益放映计划，聚焦乡村儿童公益电影服务，旨在借助阿里影业“科技+内容”的优势，推动好电影走进乡村，走到乡村儿童中去，扩大电影的普惠价值。目前，该计划已经携手《独行月球》、《外太空的莫扎特》等电影去到了北京、宁波等地乡村，为乡村儿童组织了多场公益放映。

诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

　　　　观察今年几档大热的综艺，尽管内容风格完全不同，但都少不了衍生节目的身影，做访谈、组饭局、玩游戏…… 一 档综艺甚至能创造出一周的衍生 产 品 。不仅热门综艺在争夺观众，衍生综艺的“第二战场”也越来越激烈了。