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　　　　2019年暑期，《哪吒1》上映，影片收获超50亿元票房，位列当年票房榜首位。在主创团队看来，国产动画电影的崛起离不开对中国故事的深度挖掘，将经典的中华美学观念有机融入当代动画电影创作之中，为创作者开辟了新的可能性。

近年来，百度电影背靠百度生态内的一系列产品矩阵，在电影宣发领域形成了一条独特的路径。通过智能小程序、百家号、百度地图、百度开源联盟等多生态场景和生活场景，以及即将上线的百度电影热搜指数及热搜电影榜，再配合上搜索信息流双引擎的流量入口，构建了宣发曝光+话题发酵+一站式购票的营销及转化全链路。

　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。