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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

现代娱乐产业早已形成了高度市场化的体系，娱乐偶像的作品以各种形式“明码标价”。如果粉丝通过购买偶像作品的方式来表达支持，本来并无不可。然而，饭圈应援却将粉丝正常的购买力“溢出”表达，不单单是给偶像礼物，还要给偶像身边的人送东西，甚至还要向与偶像产生工作关系的人——主持人、评委和节目组成员表示“感谢”。

　　　　报告披露，2024年，机器人在医疗和生物医学工程领域的市场呈现强劲增长趋势，主要得益于技术进步、老龄化社会需求增加以及医疗资源压力的推动。2018年至2024年，我国共批准119张医疗机器人产品注册证；从 2024年1月到10月，国内新增手术机器人产品注册证43张，手术机器人注册证迎来了爆发式增长。