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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

“年轻化、专业化、个性化是新一代网球迷群体的重要特点，这也对直播平台的赛事转播规划、专题节目制作水平提出了极高的要求。”早在上海劳力士大师赛开赛前，有专业人士一针见血的指出：没有实力的平台转不了顶级网球赛事，没有热爱的团队做不好顶级网球赛事，因此在球迷越来越苛刻的要求之下，赛事转播平台正在面临新的挑战。

　　　　不仅在景区，游客还可以在博物馆、艺术馆等文化场所换上传统服饰，了解服饰背后的文化故事。走进位于北京的中国工艺美术馆（中国非物质文化遗产馆），在汉服文化体验中心，记者看到有200余套唐制、宋制、明制等不同制式的传统服饰，从汉唐的恢弘大气到宋明的细腻温婉，不同风格的服饰汇聚一堂，供游客试穿体验。