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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

若是自用部分暖气设备有故障，可以要求房东履行维修或者更换暖气设备的义务。如果系因热力不足或暖气设备业主共用部分存在故障，可以找物业或拨打热力公司服务电话求助，由相关技术人员进行检查、维修、调试。如果物业或热力公司不予理睬，可以拨打12345政务服务便民热线反映或向政府相关监管部门、主管部门投诉。

　　　　中国青年报客户端亚布力2月8日电（中青报·中青网记者 梁璇）哈尔滨亚冬会首个金牌日落幕，在雪上项目的举办地亚布力，中国队有4枚金牌入账，其中包括女子自由式滑雪U池比赛中，李方慧斩获的中国代表团本届赛事首金。在之后的赛程中，由冬奥冠军徐梦桃领衔的自由式滑雪空中技巧也有望见金，戳视频，独家获取徐梦桃在训练中的小突破。