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　　　　如何让AI客服更加智慧，也是相关技术企业正在攻坚的重点。科大讯飞已深耕智能客服领域10余年。该公司相关负责人坦言，以往智能客服确实存在复杂问题难理解、专业知识更新不及时、应用不准确、答案输出单一、无法个性化回复等问题。

他同时意识到，在康复过程中，父母的“不干预”非常重要。“父母的建议、期待、评价，这些看似比较中性的东西，其实对于生病的我来说，都是难以应对的压力。”刘海明说，“生病的时候，人会变得特别敏感、脆弱，很容易受到外界影响，而父母作为最亲近的人，带来的影响是最大的。其实父母不需要特别做什么，只要不让自己的焦虑情绪影响到孩子，不提要求、不设目标地接纳生病的孩子，就可以让孩子减轻很多压力。”

　　　　经过这次“小作业”，梁晓霞布置的中文歌难度陡然提升。《蜗牛》《鸿雁》《小美满》……意大利少年卢卡多次来到中国，他唱过许多首梁晓霞布置的中文歌曲。其中，他最拿手的是《鸿雁》。这些中文歌曲一定程度上带给卢卡改变。