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　　　　3月14日，宫崎骏新作《你想活出怎样的人生》官宣内地定档4月3日，日前该影片刚刚获得第96届奥斯卡金像奖最佳动画长片并确认引进内地。这是继《千与千寻》后宫崎骏又一部获得奥斯卡奖的动画作品，也是宫崎骏电影最快一次引进内地。影片内地定档当天，吉卜力工作室物语沉浸式艺术展全球首站也宣布将于今年4月在上海落地，展期为2024年4月12日-10月31日。

10月18日召开的国务院常务会议指出，推进全国统一大市场建设是一项系统性改革，实质上是为企业营造更加公平有序的发展环境。要把推进全国统一大市场建设与实施一揽子增量政策结合起来，坚持从企业的实际关切出发，推动一批可感可及的改革事项，在深化改革中解决一个个具体问题。

　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。