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《人身险规范》是人身险理赔服务首个全国性行业规范，具有三方面特点：一是坚持把保险消费者“满不满意”作为检验理赔服务的“试金石”，通过简化理赔流程、优化线上工具等措施，提升保险消费者服务体验；二是围绕保险消费者关键服务触点，细化报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容，探索建立高质量理赔服务模式；三是首次建立人身险理赔服务评价管理体系，从服务便捷性、权益保障性等维度对保险公司理赔服务进行评价。
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实践队队长、能源与动力工程专业2022级本科生覃荣通说：“返乡社会实践让我把课堂上学习的专业知识跨越2200公里，带进了生产实践、走向了乡村田野。减碳排放是驱动农业高质量生产效率革命的关键一环，我很高兴为这一环贡献力量。”
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