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　　　　“您点击这里，再点击这里……”面对没有携带身份证且操作智能手机有困难的老人，黄秀锦耐心地一步一步教老人如何在手机上购买车票。最终，在黄秀锦的帮助下，老人成功购买了当天的车票。为了确保老人可以顺利乘车，黄秀锦又引导老人到取票处取出纸质车票，接着去候车。

除此之外，“淘麦VIP”在今年也全面升级了会员纪念票玩法：线上，为包括上影节影片在内电影上线电子纪念票，覆盖率近99%，为观影用户提供了更佳的收藏价值和消费体验；线下，联动《铃芽之旅》、《长空之王》、《消失的她》等高热电影推出实体纪念票根，并推出创意性互动玩法，刺激用户产生UGC内容，推动相关话题频上热搜，通过运营机制，将平台、片方、用户、社交平台拟合成文娱消费生态，增加用户体验的同时，助力项目宣发刺激市场热度。

　　　　“发出来的只是我们想让观众看到的内容。”在武汉从事医疗账号运营的张建笠（化名）直言。他清楚，一个“不乱开检查、不制造焦虑、为患者考虑”的医生才是被大家接受和喜欢的，然而现实中，他服务的对象却是一位“强势且不听任何人意见”的医生。当然，这些内容张建笠不会去呈现。“我的工作就是要打造出一个既专业又亲和的医生形象，尽管他本人不是这样。”张建笠无奈地说。