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得益于同济在教学中对人工智能的引入，硕士期间，陈菁就在“交通数据分析与应用”课上学到了有关交通数据检测、数据处理分析、机器学习、神经网络等人工智能的理论方法和实操技能。“对我现在的科研工作有很大作用。”陈菁说。
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“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。
港彩通在这个过程中，青年记者不仅是观察者、记录者，也是参与者，成为了故事中的青年。《跋山涉水踏勘文物，他们在路上》一文记录了重庆市酉阳县文物普查员的一天，而跟随队伍“当了一天普查员”的记者也在冬日密林里，一笔一画写下了“实践出真知”。
