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　　　　江苏省消保委发布的三季度投诉和舆情分析报告显示，共计受理的投诉5万多件，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，其中9月5日出现峰值，为1418条。投诉焦点为客服“不智能”、问答“模板化”、推销“骚扰多”。

白云山年报显示，黄海文于2004年7月参加工作，曾先后担任广州白云山中药厂山西OTC经理，白云山和黄公司华东区山东营销中心经理、营销副总监兼销售部冀鲁区总经理、山东营销中心总经理，广西盈康经营部门负责人、副总经理，白云山制药总厂经营部门负责人、副厂长，白云山医药销售公司副总经理。

　　　　“随着越来越多传统企业开始关注互联网传播和营销，利用自媒体进行品牌推广，用户增长运营师的角色变得愈发重要。”据目前在北京带领团队专门从事该领域的周女士介绍，在被命名为用户增长运营师之前，行业内多将他们细分为商业IP操盘手、孵化操盘手、变现操盘手、内容操盘手和私域运营操盘手等。