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　　　　华鼎杯对华住而言不是一场比赛的落幕，而是更优质服务的全新开端。通过技能大赛，不仅让员工加深了对服务标准和服务理念的理解、提升服务意识和服务能力，更能将优胜员工的工作经验沉淀为服务方法论，进一步反哺于一线业务，循环成优质服务的良性生态。

“数字技术对人的记录分析几乎进入了无所不能的地步，而人是不变的，会处于越来越弱势的地位。随着数据算力和算法的不断改进，个人与技术、平台之间的失衡将进一步加剧，因此依靠用户个人的“反向驯化”抵御“大数据杀熟”，注定是不可能成功的。”浙江大学网络空间国际治理研究基地主任、乌镇数字文明研究院院长方兴东说。用户短期可以通过自己的意识、技能来对抗，但是算法也在变聪明，变得更善于博弈，用户很难在这场智慧的对决中取胜。

　　　　以往，夏天只是将AI当作工作的辅助工具，一个冰冷的机器。在与男友激烈争吵后，她尝试向AI敞开心扉，将争吵的全过程毫无保留地倾诉了出来。AI以独特的视角，冷静地分析了两人之间的情感纠葛，指出问题的根源在于双方缺乏有效的沟通。夏天恍然大悟，决定让AI成为她和男友之间的情感咨询师。