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杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。
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“尽管国家在文化遗产保护方面已经取得了显著成就，但仍存在不少问题和挑战。”汪万福说，“特别是在新一轮重点实验室建设的背景下，文化遗产保护领域的基础研究和应用基础研究相对薄弱，亟须加强”。为此，他呼吁国家相关部门加强重点实验室的建设和支持力度，“只有加强基础研究和应用基础研究，才能从根本上提升文化遗产保护的水平”。
香港内部传真资料图“和普通观众一样，视障者对影视作品也有很强的消费需求。”阿里文娱公益负责人陈艳玲介绍，但受限于版权和无障碍讲述人规模，视障用户可以欣赏到的无障碍作品数量有限，很多视障者因出行不便，更少有机会接触新热内容，“北京市残疾人服务示范中心在举办线下观影活动、讲述人培训服务等方面有着独特的优势，相信此次合作，双方将充分发挥各自资源优势，为全国视障人士带来更加多元化的文化产品和文化生活方式。”
