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　　　　7月2日，云合数据发布《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》，报告显示：2021上半年剧集播放量整体大盘下跌，但优酷剧集有效播放仍然保持坚挺，其中，独播剧有效播放占比高达77%，领跑全网。口碑上，上新剧豆瓣评分TOP榜中，优酷出品的剧集独占三席，分别是《觉醒年代》、《山河令》、《刑侦日记》。这得益于优酷始终坚持大剧独播战略，致力于发展不断推出优质内容的能力。

2022年的暑期档，优酷剧集、综艺、人文、动漫全面开花，除了《这！就是街舞5》，剧集方面，7月20日，《沉香如屑》优酷独家开播，成夏日“剧王”，节目常驻灯塔、云合、骨朵、Vlinkage、猫眼、艾漫、豆瓣实时热门电视、百度风云榜等八大相关榜单TOP1。8月11日，反映新时代禁毒人民战争的现实题材剧《冰雨火》，在优酷全网独播，引发观众热烈反响。人文方面，由优酷和三体宇宙联合出品的国内首档科幻漫谈节目《不要回答》、国内首档婚姻家事律师纪录片《亲爱的敌人》等正在热播。动漫方面，《神墓》、“少歌三部曲”之二《少年白马醉春风》等内容，也收获广泛好评。

　　　　浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。