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　　　　人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。

投资平稳增长——国家统计局投资司首席统计师罗毅飞介绍，随着超长期特别国债和地方政府专项债发行使用，“两重”建设加快推进，更多实物工作量加快形成；“两新”政策成效持续显现，设备购置投资较快增长。1—10月份，设备工器具购置投资同比增长16.1%，增速比全部投资高12.7个百分点。

　　　　最近一年，你有体验过冰雪运动吗？当滑雪场成了“网红打卡地”，冰场里挤满“滑冰新手”。从专业运动员到普通市民，冰雪运动正以“冰上速度”席卷全国。中国青年报社社会调查中心的一项调查显示，最近一年，52.4%的受访者体验了冰雪运动，65.5%的受访者觉得周围人对冰雪运动的热情更高涨了。让人们更好地“拥抱”冰雪，还需要加强相关配套设施，给热爱冰雪的人们多一份保障，让大家能更好地感受冰雪运动纯粹的快乐。