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“正常“差异化营销”的必备条件至少有以下三点:第一,消费者对不同价格或收费标准知情;第二,经营者向消费者提供不针对个人特征的选项;第三,经营者要为消费者提供便捷的拒绝方式。”泰和泰律师事务所高级合伙人、中国广告协会品牌营销生态安全服务中心智库专家廖怀学告诉记者,尽管“杀熟”和“差异化营销”不能混为一谈,但由于“大数据杀熟”与正常“差异化营销”的界限在法律上存在一定的模糊性,还需要进一步的认定规则作指引,在目前针对“杀熟”维权的司法案件中,也存在着不同的判决结果。
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“我逐渐意识到,我并不是少数不幸的人,而是有相当多和我一样焦虑无解的人需要有人开解和指引。”这两天一次偶然的机会,韩女士——我的妈妈,对我说,“突发的联想总将我带到极度的焦虑中,无限往坏处联想,并断定不好的结局将在特定的时间发生,越想越无法自拔。这种情绪也会无端地附加在我担心的家人身上,没有任何人的劝慰能真正让我开解。”
财神爷高手主论坛北京市康达律师事务所高级合伙人苟博程认为,出售AI外呼系统以及商家使用AI进行电话推销的行为都可能违反相关法律法规。AI电销属于广告行为,未经消费者同意频繁拨打骚扰电话可能会干扰其正常生活;出售通过AI电销获取的消费者信息,涉及非法收集和使用个人信息的行为,可能构成违法。