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　　　　“列夫·托尔斯泰和《战争与和平》是俄罗斯的文化瑰宝，得知要创作这部作品，我非常兴奋。”导演阿丽娜·切维克说，“虽然主创团队来自不同的民族、不同的文化背景，但对于爱、关怀等主题，我们有着同样的共鸣。”长达数月的创排过程中，中俄艺术家求同存异，共同为这部浩瀚巨著注入当代新解，用作曲家舒楠的话来说，大家“打破了很多的规矩，在守正创新的基础上创作了一部属于这个时代的《战争与和平》”。

男频鼻祖请看《红与黑》、复仇爽文请看《基督山伯爵》、浪子圣经请看《刀锋》、真追妻“火葬场”请看《简·爱》……一段时间以来，“当我以网文方式打开名著”成为社交平台的热门话题词。在这一话题下，诸多中外文学名著被纳入网络文学的范式，不乏网友兴致勃勃地以这种方式“重读”名著。比如，有人给《了不起的盖茨比》起了个新名字——《白月光结婚后我成了亿万富翁》。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。