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　　内部三码必中轻量版V12.40.4-湖北之窗

　　　　业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

然而，真正优秀的作品不应该只满足于触及时下热点、抛出社会性话题。 《机智的上半场》固然达成了某些生活场景和细节上的“真实”，但在对生活的现实逻辑及其精神价值的观照，以及对话题性情节和个体生存境况的调配比例、起承转合上，都还有提升的空间。比如，夏朗朗是一个“文能看懂全英语、武能生活全自理”的学霸，可她竟然为了一个高中暗恋对象放弃985大学，追随男生上了一所211大学。这样的意气用事在现实里并非绝无仅有，但终究不属于大多数人的青春，因此“为爱放弃985”这一话题在当下仅限于热搜榜。这一集的尾声是温暖向上的——夏朗朗发现多年来给自己打气的网友“海贼王”竟然是妈妈，而不是自己以为的暗恋对象。可惜的是，这一小段温暖的剧情转折有些突兀，用网友的话说“有突然拔高之嫌”。事实上，当剧情情节以话题为支点时，更考验剧集创作者对角色走向的把控能力——真正聚焦个体的生命经验和人生成长，需要属于人物的心理动机和行为逻辑都更加合理。

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