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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

“如果一方仅是将‘缔结婚姻’作为哄骗的噱头，实质上是想让另一方陷入对未来长久共同生活的错误认知，从而心甘情愿地为其出钱买单，这就是一种‘婚骗行为’，无论是否办理结婚登记，都不能掩盖其非法目的。”最高法指出。

　　　　自消费季启动以来，北京各区均推出系列主题活动：“农事研学游乡村”联合京郊，开展露营大会、骑行之旅、农业研学打卡等；“美丽京城citywalk”推出骑行研学、漫步研学、博物馆研学等。一系列夜游活动也纷纷登场，如“京彩灯会”、欢乐谷“惊奇潮玩节”、亮马河国际风情水岸灯光节等。