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　　　　姚克枫建议平台完善相关课程产品的审核机制，如核实讲师的专业证书、工作经历等的真实性，审查课程内容的原创性和质量；完善售后保障机制，允许用户在一定期限内退款，提供有效的投诉渠道；加强对商家的监管，严厉打击虚假宣传、货不对板等违法违规行为。建议监管部门推动明确行业标准与规范，防止商家钻空子，对虚假宣传、货不对板的情况制定相应处罚细则。

根据美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校心理学教授雪莉·盖博（Shelly Gable）的研究，沟通中的回应方式可以根据两个维度大致分为4种：主动建设性，被动建设性，主动破坏性，被动破坏性。我们以一个场景为例，感受一下这4种回应。

　　　　在2月26日举行的例行新闻发布会上，国台办发言人朱凤莲表示，从台湾舆论可以看出，岛内各界对台积电变“美积电”的担忧和疑虑在迅速增加。民进党当局为谋取私利，对外部势力予取予求，把台湾的半导体产业和实力企业作为“倚外谋独”的敲门砖，甚至当成“伴手礼”拱手奉送，一再出卖台湾民众和企业的利益福祉。这种不以“卖台”为耻、反以媚美为荣的行径，遭到越来越多台湾民众和企业的反对。