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　　　　随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

第九届亚冬会国际志愿者 王大鹏（约旦）：我在哈尔滨已经学习了生活了12年，哈尔滨有很好玩的地方，也有很多美食，我喜欢吃锅包肉还有地三鲜，哈尔滨算是我的第二个家，所以我非常爱这里的文化和人民。我们都是准备好了。冰雪同梦、亚洲同心，我祝亚冬会圆满成功。

　　　　资料显示，莫高股份主业较为分散，涉及葡萄酒、降解材料、医药三个行业。尽管涉猎广泛，但各板块业绩表现并不出彩。财务数据显示，莫高股份2021年至2023年分别实现营收1.4亿元、1.08亿元和1.99亿元；净利润分别为-9870万元、-1.11亿元和-4144万元。