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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

巴中市一名群众发帖称，其去巴中市人社局办事，与工作人员发生激烈争执后离开。不久，其接到巴中市人社局相关人员电话，对方在电话中对其进行辱骂。巴中市人社局随后在网络上回复称，情况属实，已经对相关工作人员进行处理。

　　　　该纪录电影讲述了1942年，日本武装运输船里斯本丸号押运1816名战俘从香港前往日本，在途经中国浙江舟山海域时被美军潜艇击沉，200多名中国渔民挺身而出，冒着日军的枪林弹雨，划着小舢板一次次冲向大海，最终救下了384名盟军战俘的这段隐秘而又感人的历史。