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　　　　列车开进汉口站后，周俞志顾不上休息，便开始协助乘务人员分发食物。他一趟趟地搬运物资，将食物送到每名旅客手中。尽管列车最终晚点19小时到达北京西站，但在乘警的值守下，列车内未发生治安案件，并维持了较好的乘车秩序，顺利护航890名乘客回家团圆。

“车长车长，我这有一名小女孩跟她妈妈走丢了！”2月1日，在G52次复兴号列车上，“妈妈联盟”成员冯菲通过对讲机焦急地汇报。当时，一名小女孩因与父母走散而大哭不止。冯菲回忆说：“我们立刻发动身边同事一起寻找，并通过广播发布寻人启事。同时，我一直陪着小女孩，给她讲故事、和她玩游戏，安抚她的情绪。”最终，在大家的共同努力下，小女孩顺利回到了父母身边。

　　　　中国人民大学公共管理学院教授、首都发展与战略研究院研究员张友浪分析认为，目前，网约车司机单量下降、收入下降有多方面原因。首先是市场供需失衡，一些城市的网约车平台数量增加，许可运营的车辆、从业驾驶员供给超出需求，导致大量车辆处于空驶状态，无法有效匹配乘客需求。