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随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”
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国际滑冰联盟（ISU）当日发表声明表示，联盟和全球滑冰界对这起悲惨事故深感震惊，“我们得知，花样滑冰运动员及其家人、朋友和教练在机上人员之列，我们对此感到心碎。花样滑冰不仅仅是一项运动，它是一个紧密团结的大家庭，我们团结一心。我们将与美国花样滑冰协会保持密切联系，并在此艰难时刻提供全力支持。”
香港正正版免费资料站作为这场青年文化风潮拂过的重要“驿站”之一，博物馆记录了历史沧桑的缩影和文化演进的脚步。如何让青年更好地理解“何以中国”?博物馆如何和当下生活建立连接?未来的博物馆会是什么模样?《中国青年报》特别开设“馆长来了”栏目，带着青年好奇的那些问题，专访了南昌汉代海昏侯国遗址博物馆等全国多家博物馆的“掌门人”，拉近历史与青年的距离，也让踏入博物馆的青年，鉴往而知来。
