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　　　　“说起柯桥，必然绕不开桥。”在柯桥古镇保护中心主任王紫华看来，“三桥四水”是最能体现柯桥古镇风貌的精华地段，即融光桥、永丰桥、古柯桥三座石桥，将西兴运河与柯水这两条河流划分为四个区域，周边由融光寺、城隍庙、翻轩长廊以及古河道、古街道等建筑围合的区域，是古镇风貌的核心展示区，“站上‘三桥’眺望，视线可以抵达柯桥古镇及周边的任何一个地方。”

作为项目实施单位，中国文化遗产研究院壁画彩绘彩塑艺术保护修复研究所所长高峰表示，团队汲取研究院既往在彩画、壁画、油画保护修缮、修复方面的经验，开展了大量的文献调研、勘查研究、分析检测与修缮试验等研究工作，这些工作也贯穿了整个项目始终。“我们不仅关注彩画的保护，还深入挖掘彩画的历史、艺术和科学价值，以实现研究型保护。”

　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。