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　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

刘星彤是一名焊工，对焊接近乎痴迷。小时候，他家附近有一个焊接作坊，每次放学路过，刘星彤总要蹲在旁边看一会，“光一亮，两块铁就连在一起了，感觉特别神奇”。电弧和熔池就像磁力的两极，吸引着彼此也深深吸引着他。

　　　　“中国‘冰雪热’为全球冰雪经济注入新动能。”邹新娴说，中国冰雪经济快速发展，既是“冰天雪地也是金山银山”理念的成功实践，也是中国经济蕴含强劲潜力的生动体现。冰雪经济通过推动冰雪运动、冰雪旅游等相关产业的发展，带动经济增长，有助于调整优化产业结构、能源结构、投资结构和消费结构。