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　　　　人工智能客服广泛应用于电商、物流、旅游、金融、保险等众多领域。对企业而言，与传统人工客服相比，智能客服能够提供全天候服务，可以对客户语音咨询、投诉等信息进行识别并自动回复一些简单、重复性的问题，不仅提高了响应速度、服务效率，而且降低了人力成本。

“虽然AI技术在不断进步，但目前而言，仔细看的话还是能识别AI合成的视频。”李悦说，AI合成视频往往在面部细节上存在较为显著缺陷：微表情缺失(如眼角细纹、嘴角抽动难以捕捉)、光影不匹配(轮廓和阴影过渡不符合光线反射规律)以及皮肤过于光滑(缺乏毛孔、纹理和瑕疵)。在眼神与表情方面，眼球运动机械化(转动不连贯、眨眼频率异常)，面部表情僵硬(转换生硬、笑容缺乏真实感)。

　　　　福州市中级人民法院民一庭法官 符海燕：像小何这样的外卖骑手、配送员属于新业态的用工人员。他们的工作方式、工作时间更为自由灵活，与传统的劳动关系相比，它更具有隐蔽性。在此我们也提醒外卖骑手、配送员等新就业形态的劳动者，要增强法律意识，及时与用人单位之间签订书面的劳动合同，以书面形式确定双方的权利义务关系，并且同时要保留好用工过程中的相关证据，以便产生争议之后，有效地保护自己的合法权益。