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　　　　近两个月来，已有多个部委对国有大行资本补充表示支持。10月28日，中国银行研究院发布《中国银行全球银行业展望报告（2025）》（下称《报告》）认为，短期内，大型商业银行核心一级资本补充被多次提及，该政策的实施将为大型商业银行缓解资本补充压力、提升息差水平、增强服务实体经济能力注入一剂“强心针”，助力大型商业银行持续发挥好服务实体经济主力军和金融稳定压舱石的作用。

据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。

　　　　近年来，台铃在数字化营销领域持续发力，并借助抖音生活服务平台，不断拓展区域营销新模式。在抖音，台铃通过打造标杆店铺模式，从官方账号搭建、消费信息维护等多个角度进行优化迭代，搭建了“1个总部号+X个区域号+N个门店号+Y个专属号”的多元直播矩阵体系，过去一年该品牌在抖音突破千万销售额的直播间有20个，百万直播间30个。在营销矩阵与线上场景打通深入上，台铃官方账号坚持常态化日播，优化直播时长、节奏和内容，单周便取得本地榜TOP5的成绩。同时，台铃与百家经销商门店深耕抖音生活服务经营，通过短视频、直播、搜索、交易四大场景，在近期系列活动中，10天内订单量达3万单，不断提升实体门店电动车销售。