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　　　　为深入了解接骨木的健康益处，研究团队开展了一项随机对照试验。试验中，18名超重成年人被随机分配饮用接骨木汁或一种安慰剂。这种安慰剂由北卡罗来纳州立大学食品创新实验室特别研制，在颜色和味道上与接骨木汁相似，同时遵循标准化饮食。

天津的刘念丹是一位二孩妈妈。因为对测评博主的无条件信任，她也曾上过虚假测评的当。她告诉记者，后来自己回头再去翻那条测评视频下方的留言，发现不少网友和她一样，都是因为对博主的信任下单的，“只有一位网友留言，担心那条测评内容是广告。我后来发现上当后，就在底下真实地反馈了那次的购物体验。”刘念丹直言，消费者都不是傻子，从事“测评”却不认真“测评”，只会寒了粉丝的心，让自身的口碑受损，信誉大打折扣，最终，流量也会弃之而去。

　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。