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　　　　智能客服背后往往只有一些预设好的回答模板，智能客服无法回复预录信息外的问题，很难满足消费者的特定需求。在社交平台上，网友总结出了许多应对智能客服的“攻略”。比如，输入敏感词、咨询贵重商品，往往就能在短时间内接通人工客服。有时一个账号在联系人工客服时显示长时间排队，换一个账号就可能“秒通”。这些“攻略”从侧面反映出消费者对智能客服的感受不佳。

截至2023年，建立企业年金的企业有14.17万家。2015年前后的企业数量占比各为50%左右，但覆盖的职工人数比例却相去甚远。2015年以来，新增职工数量占27%（851万人），2014年之前占比达73%（2293万人）。2014年之前，建立企业年金的企业数量年均增速约13%，职工数量年均增速为14%；2014年之后，建立年金的企业数量增速降至年均7.5%，职工数量增速降至3.7%。

　　　　中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者慈鑫）11月1日晚，2024短池游泳世界杯新加坡站结束第二比赛日的争夺，当日中国游泳队收获3金2银，潘展乐、唐钱婷和覃海洋分别收获金牌，余依婷和杨浚瑄收获银牌。由于覃海洋在男子50米蛙泳、唐钱婷在女子100米蛙泳项目上实现上海、仁川、新加坡三站比赛的三连冠，分别被加冕“王冠”。