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　　　　家是最小国，国是千万家。没有国的平安康泰，就没有家的幸福美满。在今年的《中秋大会》中，“聚时刻”环节将立足家国情怀，把“大家”与“小家”的概念相融合，众多“新时代最可爱的人”将在此环节中相聚节目现场，讲述感人至深的中国奋斗故事，展现新时代下中华儿女奋勇向前的精神风貌。

随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

　　　　1996年出生的刘星彤年纪轻轻，但头衔可不少。他是“全国技术能手”“中央企业青年岗位能手”，2023-2024年度“高校毕业生基层就业卓越奖学（教）金”获得者，还是中国船舶集团渤海造船有限公司（以下简称“渤海造船”）最年轻的高级技师。