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　　　　独特的民族文化，是黔东南文旅产业的“根”和“魂”，也是“人无我有”的竞争优势所在。黔东南州党委、政府深刻认识到，推进黔东南民族文化生态保护区建设，守护共同的精神家园，既是一副沉甸甸的担子，更是一项崇高的责任和使命，是当地发挥比较优势、推动高质量发展的一道必答题。

“我们高度重视游客体验，搭建互动平台，认真研究吸纳网友意见建议，主打的就是一个‘宠客’和‘听劝’。”山西省文化和旅游厅厅长王爱琴说，“针对硬件不足的情况，及时发布公告释放诚意善意；开展文旅质量‘体验官’、旅游服务质量‘好差评’、游客满意度调查等工作，通过一系列有温度、接地气的暖心举措，让大家感受到山西的真诚、质朴、厚道、热情！”

　　　　最后，再联络外卖小哥本人。他说，医药费和两个多月不能工作，让他有很大的经济压力。职业伤害认定后，他还要继续去做劳动能力鉴定，有可能会与意外事故的相关方进行诉讼。所以，他还是希望能尽早做好职业伤害认定，再按流程去办理其他事项。我告诉他，相关各方都很努力地在帮助他，也一定会在法理依据和相关程序确认后，对事实作出准确的判断。同时为他做情绪疏导，反复劝他舒缓心情、耐心等待，遇到什么困难可以随时给我打电话。