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　　　　AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

随着全民智驾时代的到来，刘博判断，到2030年，智驾的普及率将达到60％～70％。当智驾实现了“0到1”的突破，接下来则会追求“1到多”，车企需要不断优化智驾体验、提高安全水平、尽可能多地覆盖长尾场景。随着交通事故数量的增加，还将推动法律法规的完善，车企也可能面临伦理道德的考验，比如最经典的“电车难题”，“如果车辆向左会撞到老人，车辆向右会撞上其他车辆，算法该如何决策？”

　　　　湖北大学一执勤保安告诉中青报·中青网记者，学生对充电桩的需求很大，但学校设置充电桩并非学生想得那么简单，比如，充电桩一定要有雨棚，不能设置在排水不好的地方，不能设置在车流量大的路口附近，以及应该选哪一家公司的品牌等，“这些都是出于安全角度需要考虑的问题”。