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　　　　曹辰佳认为，导游工作适合喜欢与人交流的人。“学校的学习有时让我觉得压抑，而在社会上闯荡时，我每天都特别快乐。”带团时，曹辰佳会带着文化交流的责任感，她也很享受与不同游客的交流过程。她计划本科毕业就工作，“先从导游开始干，然后慢慢学习旅游策划等”。

在最终拍出的影片里，磨占俊记录下小城和生活的片段：烤鱼店和KTV开在集装箱里，小镇少年跳着“社会摇”（一种在短视频平台风靡的舞蹈），唱着重新混音的互联网版《小城故事》；腿脚不便的工友用“华为”不用“苹果”；16岁的男孩离开工厂选择去福建做“电商”……

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。