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　　　　反复咳嗽、胸痛，活动后喘不上气，甚至呼吸困难……这种名为慢阻肺病（慢性阻塞性肺疾病）的呼吸系统疾病，在我国是一种常见慢性病，被称为“沉默的杀手”。国家卫生健康委数据显示，目前我国慢阻肺病患者近1亿，40岁以上人群每8人中就有一名慢阻肺病患者，然而，该疾病的患病知晓率只有0.9%。

今年9月，爱奇艺上线了短剧场和微剧场。龚宇的考量是，微短剧用户群和长视频用户群有较大差别，爱奇艺引入微短剧后，可以对现有的内容形成补充。他还提到，今年微短剧免费模式兴起后，用户群快速扩大，这对爱奇艺来说是一个机会。

　　　　人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。