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江苏省消保委发布的三季度投诉和舆情分析报告显示，共计受理的投诉5万多件，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，其中9月5日出现峰值，为1418条。投诉焦点为客服“不智能”、问答“模板化”、推销“骚扰多”。
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第一财经记者结合业内多方采访了解到，目前，市场的关注点集中在行业自律限产协议的细则，额度如何分配以及后续如何监督。尤其是后续监管手段和最终目标，分别决定了盈利提升的确定性和幅度。“光伏厂家的自律究竟能不能达成真正的改变、可持续性如何、该如何监督都是一连串需要继续探索和有待市场验证的问题。”
今日开马网站阿里文娱公益负责人陈艳玲表示，让视障朋友拥有更高质量的精神文化生活，一直以来都是阿里大文娱努力的重要方向。我们希望通过优酷无障碍剧场推广和普及无障碍电影服务，让更多视障朋友感受电影艺术的魅力。据了解，杭州站观影活动由阿里大文娱联合杭州市残联、余杭区残联、杭州文广集团、阿里公益共同举办，不仅是优酷无障碍剧场系列观影活动的收官站，也是剧场组织线下观影以来规模最大的一场活动，现场视障观众均由剧场认证用户和杭州市盲人协会招募组成。活动当天还设有公益集市，“手语超人”“你好女房”“七彩心路”等公益团体到场爱心义卖，吸引众多视障朋友驻足互动。（孙丹丹）
