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业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。
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过去一年，张天任所创办的天能控股集团为提升品牌影响力，在韩国、德国、越南参加国际展会，以展示在动力电池、储能电池领域的创新产品与技术；半年前，该企业位于越南的首个海外制造基地开业，规划一期产能1000万只铅蓄电池。
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