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　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

室外大雨，上海歌剧院的排练厅内则传来悠扬婉转的歌声。半舞台版歌剧《费加罗的婚礼》后天就要在上海东方艺术中心上演。“微风轻拂的时光，在朦胧的夜色里，松树沙沙叹息的地方……”伯爵夫人罗西娜、女仆苏珊娜的扮演者莫妮卡和莱昂诺尔吟唱起经典二重唱《微风轻拂的夜晚》，交叠回转的旋律如同甘醇清冽的山泉在流淌。

　　　　近年来，针对网络谣言问题，已有越来越多车企的法务部门上岗营业。2021年6月，特斯拉开通“特斯拉法务部”官方微博账号，10天后便起诉网络账号“车事纪”，要求其道歉并赔偿损失200万元。随后，包括蔚来、小鹏、理想、零跑等车企相继在微博开通法务部账号。颜景辉表示，如今汽车市场竞争尤为激烈，车企良好的形象、品牌力、产品质量均为保证销量的重要因素，因此对于网络谣言也越发重视，积极通过法律的手段进行维权，就是来保护品牌商誉与信誉。