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　　　　业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

弱相互作用大质量粒子（WIMP）被认为是暗物质主要候选粒子之一。26日，世界上最灵敏暗物质探测器LUX-ZEPLIN（LZ）的观测结果公布。结果显示，没有证据表明WIMP的质量超过9GeV/c2（千兆电子伏特/光速平方）。相比之下，质子的质量略低于1GeV/c2。最新试验依然没有发现WIMP的任何迹象，但对其质量限制的精确度提高了5倍。

　　　　张永新导演发表获奖感言时说，“《觉醒年代》里有一场戏，是在长城之上，我们的学子们朗诵李大钊先生的《青春》，这篇文章写于100年前，我的体会是，100以后的今天，《青春》依然有着他根须的精神和传承的理想与力量。”他还感谢了优酷等平台为剧集付出的努力。