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　　　　诚然，凭借巨大的销量基数，比亚迪的一举一动都改变着汽车市场的走向。顾剑民认为，全民智驾策略的推出，无疑会给其他车企带来巨大的压力。该策略的一个显著影响在于，会给用户植入“智驾是标配，是保障汽车安全的基本配置”的消费理念。以后，没有智驾或者智驾收费的车型会让消费者产生质疑，这迫使其他车企不得不跟进这一策略。

“我还没开始问诊，（一位奶奶）就向着我双手合十。”黄晓娟说这是当天令她印象最深刻的一件事，听当地人说，这是他们感谢别人的方式。问诊期间，由于语言不通，负责翻译的民警始终跟随，将村民的问题准确传达。“虽然有些话我听不懂，但是（他们）会拉着我的手。”她说。

　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。