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“很多国际企业在投资落地或者其他海外人士来华工作时，其实都会评估当地的医疗、教育水平，外资医院进入中国市场可以将一些好的医疗理念和服务带入本地。”富力医疗健康产业管理公司韩璐在接受澎湃新闻记者采访时表示，医疗领域开放对优化本地营商环境，丰富国内医疗资源等方面都有正面意义。此外，外资医院的进入也将促进现有的医疗服务主体主动提升自身服务能力，为患者提供更好的就医体验。
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他介绍，2023年以来，随着大模型技术的快速迭代，智能客服领域迎来全面的应用升级，AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性，努力重塑人机交互体验。其中，超拟人合成技术，能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力，则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征，判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的，并调整自己的回答方式，以提供更加贴心的服务。
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