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　　　　今年刚刚走上工作岗位的殷绎茹是2003年生人，她直言，乘务工作与课本上学习的内容不太一样，与人打交道除了有足够的业务能力积累，更需要有“同理心”。“我从小跟姥姥姥爷长大，对身边的老人总会多看一眼、多问一句。老人跟年轻人不一样，他们很多都是非必要不出远门，看到他们，我也常常代入，我的姥姥姥爷如果出远门，能不能有人帮他们一把，他们能不能平安到站。”殷绎茹说。

其次，年轻人要树立积极的自我认知。认知重构是帮助社恐者识别和改变负面思维模式和行为习惯的有效方法。对于年轻人来说，树立积极的自我认知是克服“社恐”的第一步。他们需要学会接纳自己的不完美和缺点，停止对自己的苛责和批评。同时，他们还应学会用积极的眼光看待自己和他人的评价，不要过分在意他人的看法和态度。积极的自我暗示可以帮助他们增强自信心和应对能力，从而减轻社交焦虑。例如，“我可以应对这个社交场合”“我有自己的优点和长处”等积极的心理暗示。

　　　　持续的车市价格战，让主销燃油车的合资品牌持续减量。数据显示，今年前11个月，燃油车销量1035万辆，同比下滑12.7%，市场份额同比减少12.1个点。燃油车市场份额缩减的同时，比亚迪等车企在混合动力车型方面的持续狂奔，让燃油车市场的竞争进一步加剧。据统计，今年前11个月，日系品牌销量同比减少49万辆、美系品牌同比减少39万辆、德系品牌同比减少32万辆。