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　　　　记者向一家培训机构咨询时，客服表示，他们虽然无法为考生提供“必过法宝”，但线上考试的固有弊端就决定了考生可以在线上考试时做些心知肚明的“小动作”，比如考生可以在双机位死角处摆上一个通信设备，再由朋友躲在身后的死角处搜题，并将答案传回到该通信设备上。这样一来考生就可以轻松通过考试。“我们的AI解题软件也很成熟，能帮考生实现‘智能化考试’。”

据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。

　　　　数字应用智能、广泛。“绿色，智能，节俭，文明”是杭州第19届亚运会的办赛理念，大麦依托大数据、人工智能等技术优势，结合支付宝“智能亚运一站通”的场景延展，实现了“票务权益”的创新与突破。一方面，在电子票基础上，串联了亚运会现场观赛与城市出行等多个环节，为用户提供了“一体化”的观赛服务；另一方面，大麦联合蚂蚁链实现了亚运门票全部上链，支持门票全链路溯源防伪，有效帮助公众辨别真假门票，推动门票转送转售的数字化和透明化管理，防止门票造假；此外，杭州亚运会票务系统还开通了数字人民币在线支付功能，用户可使用数字人民币进行在线购票，这也是国际大型赛事首次支持数字人民币购票。