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　　　　作家不负责对文学人物的评价，而是把评价交给时间。随着社会价值观的变化，大众对名著中人物的认识也难免产生变化。以网络文学阐释经典名著，蕴含着基于现代视角的人物臧否，也表达了读者对名著人物脸谱化解读的反抗。《巴黎圣母院》里的反派角色、副主教克洛德·弗罗洛只有冷酷凶残吗？网文“爱情囚徒”的视角，则以同情的眼光表达克洛德也是宗教制度的牺牲品。这大概是“可恨之人也有可怜之处”吧。

一些商家敢于在推广“先用后付”过程中无视消费者选择权，甚至故意给消费者“挖坑”，客观上也缘于相关规则不够完善。相关部门应引导、督促商家不断优化规则、升级技术手段，堵住漏洞、弥补不足，使之更加完善高效。监管部门应对任性算计消费者的不良商家亮出惩戒利剑，并让更多商家在法律责任面前感到“肉痛”，让“先用后付”真正走上便利消费者的正轨。

　　　　在消费者权益保护方面，他提出，要加强投诉与维权机制的法律设计。一方面拓宽投诉渠道，包括设立统一的行业投诉平台，确保投诉流程透明，明确投诉受理标准和处理时限，要求美发店必须公示投诉渠道和处理流程等。另一方面，完善维权救济的法律保障，包括建立快速、低成本的消费纠纷调解机制；为消费者提供免费或低成本的法律咨询服务通道；在重大服务纠纷中引入第三方调解制度等。