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　　香港九龙内部传真畅享版V14.15.5(中国)官方网站IOS/Android通用版

　　　　“双十一”前后，AI客服相关话题屡屡冲上热搜榜单。“答非所问”“原地绕弯”“鸡同鸭讲”……网友质疑，AI客服到底方便了谁？转接人工越来越难，则被吐槽暴露出一些电商平台不负责任，有网友进而“研发”出“怎么投诉AI客服”“教你五步把AI客服逼疯”等攻略“以牙还牙”。

于是，铁铮和同事们策划了《数字多宝阁》这一展览项目。在准备阶段，他们向观众调研，最想在展览里看什么？有观众提问：“能不能让我和文物近一点、再近一点？”这可给铁铮和同事们出了个难题，团队内部经过激烈讨论，最终他们从故宫收藏的186万件文物中，挑选出了百余件能让大家了解中轴线历史文化的文物。

　　　　“兔”字是动物兔的象形字，甲骨文和金文的字形就像一只蹲着的兔子（《说文解字》所说的“踞”，就是蹲坐的意思）。头朝上，豁唇，大眼，长耳，尾巴清晰可见，基本上把兔子的外形特征都表现出来了。寥寥几笔，惟妙惟肖，实属难得，让人不得不敬佩先民的智慧。